本政策说明 Zivara 收集哪些个人信息、为何收集、如何处理。我们坚持只存储运营服务真正需要的数据。
1. 我们收集的信息
使用 Zivara 时，我们可能会收集：
• 联系方式：你的邮箱（下单时或注册时） • 解读输入：你填写的姓名、出生日期 / 时间 / 地点、问题、摇卦结果 • 支付元数据：由 Kyren 提供，例如订单状态、金额、币种与支付标识 • 设备信息：IP 地址、user-agent、大致时间戳、设备指纹哈希 • 账号信息：若你已注册，包括所用的登录方式（邮箱 / Google / Microsoft）与登录时间 • 推广信息：你注册或付款时绑定的推荐码（如适用）
2. 使用目的
上述数据用于：
• 生成你的解读并交付给你 • 处理支付并防止欺诈 • 通过邮件发送报告链接与客服回复 • 运营、排障、改进服务 • 履行法律义务与执行服务条款 • 管理推广 / 返利计划
3. 第三方数据处理方
为了运营服务，我们会把有限范围的数据分享给：
• Supabase（数据库与身份验证）— 美国 • Kyren（支付处理）— 全球 • Resend（交易邮件发送）— 美国 • 大模型供应商（用于生成你请求的解读）— 美国 • Cloudflare（反机器人、内容分发）— 全球
每个服务商均按其自身的隐私条款处理数据。我们不会出售你的数据。
4. Cookie 与类似技术
我们使用必要的 Cookie 用于维持登录态与反滥用验证（例如 Cloudflare Turnstile），不使用第三方广告 Cookie。在适用地区，我们会通过独立横幅让你管理可选 Cookie。
5. 保留期限
付费报告将长期保留，便于你日后重新查看。免费预览记录与生成元数据保留期限不超过 24 个月，法定义务要求例外的情况除外。你可以随时请求提前删除（详见下文）。
6. 你的权利
根据你所在的司法辖区，你可能享有以下权利：
• 请求我们提供你的个人数据副本 • 请求更正或删除 • 撤回对可选数据处理的同意 • 反对自动化决策（Zivara 的解读不构成具有法律效力的决策，但你仍可反对） • 向你所在的数据保护监管机构投诉
行使上述权利，请邮件 support@zivara.com。我们将在 30 天内回复。
7. 未成年人
Zivara 仅面向 18 岁以上用户。我们不会故意收集未成年人的数据。如果你认为有未成年人向我们提交了数据，请联系 support@zivara.com，我们将予以删除。
8. 政策变更
我们可能会更新本政策。重大变更将通过服务界面或邮件通知。页面顶部的生效日期始终显示当前版本。
9. 联系方式
如有疑问或请求，请联系 support@zivara.com。